Η fischer παρέχει την υπηρεσία μαζί με το προϊόν

„Κατά την εγκατάσταση της πρόσοψης καταφέραμε να υπερισχύσουμε έναντι των ανταγωνιστών, επειδή εξοικονομούμε πραγματικά χρήματα για τον πελάτη“, αφηγείται ο Dave Minton. „Δεν πρόκειται απαραίτητα για το να έχουμε τα φθηνότερα προϊόντα. Χάρη στη συμβουλευτική μας, τα προβλήματα εντοπίζονται και επιλύονται όσο το δυνατόν νωρίτερα. Αυτό εξοικονομεί κόστος κατά την εγκατάσταση.“ Στην πρόσοψη, οι σχεδιαστές είχαν προγραμματίσει μόνο βίδες διάτρησης, παρόλο που οι υπολογισμοί έδειχναν ότι σε ορισμένα σημεία υπάρχουν δυναμικά φορτία. „Μας έγινε αμέσως σαφές κατά τη φάση του σχεδιασμού ότι οι προτεινόμενες βίδες διάτρησης δεν επαρκούν. Συμβουλέψαμε τους πελάτες μας ότι πρέπει να χρησιμοποιηθεί ένας δυναμικός αγκύριος αντί αυτών. Τελικά επέλεξαν τη ράβδο αγκύρωσης Highbond FHB II της fischer.“ Εάν η πρόσοψη είχε εγκατασταθεί με τη λάθος στερέωση, όλα θα έπρεπε να αφαιρεθούν και να επανεγκατασταθούν. Αυτό θα είχε ως αποτέλεσμα σημαντικές καθυστερήσεις στην κατασκευή.

„Είναι σημαντικό να έχουμε τα πιο καινοτόμα και ισχυρά προϊόντα. Ωστόσο, για να ολοκληρωθεί ένα έργο όσο το δυνατόν πιο έγκαιρα, η υπηρεσία γύρω από το προϊόν είναι εξίσου σημαντική“, λέει ο Minton. „Στη Μεγάλη Βρετανία, για στερεώσεις που αφορούν την ασφάλεια ή τη δομική σταθερότητα, ακολουθούμε το πρότυπο BS-8539. Όλοι οι εγκαταστάτες πρέπει να έχουν εκπαιδευτεί σε αυτό, διαφορετικά το 5% των στερεώσεων πρέπει να ελεγχθεί εκ των υστέρων από τον κατασκευαστή.“ Γι’ αυτό η fischer προσέφερε δωρεάν εκπαιδεύσεις σε όλους τους εγκαταστάτες κατά την κατασκευή του σταδίου. „Η ομάδα έργου μας φτάνει το πρωί στο εργοτάξιο και το μεσημέρι η εκπαίδευση έχει ολοκληρωθεί“, αφηγείται ο Minton. Μετά από αυτό, οι εργαζόμενοι της fischer επισκέπτονται το εργοτάξιο μόνο περιστασιακά για να ελέγξουν αν όλα είναι εντάξει. „Φροντίζουμε ώστε οι άγκυρες να εγκαθίστανται σωστά από την αρχή, αντί να διορθώνουμε εκ των υστέρων πιθανά λάθη με κόπο. Αυτό μειώνει σημαντικά τους χρόνους αδράνειας στο εργοτάξιο.“